处理警民关系、做到文明执法，需要做到以下四点：

　　（一）强化学习教育，增强基层民警的群众观念。

　　群众观念是党的性质、纲领、路线、宗旨和世界观在如何对待群众、同人民群众的关系问题上的基本反映，要从根本上解决对待群众态度问题，必须加强思想教育，进一步深化"权为谁用，利为谁谋，事为谁办，情为谁系"的政治思想教育，理解领会群众工作的精髓和真谛，切实解决为谁执法、为谁服务的问题。

　　使全体民警认识到，人民群众是我们的衣食父母，在工作中牢固树立群众意识和服务意识，情系百姓，执法为民，切实维护人民群众利益，尤其是弱势群体的利益。

　　（二）开展换位思考，切实增强基层民警的服务意识。

　　要积极开展"换位体察、换位思考、换位施策"活动，引导广大民警带着深厚的感情去体贴群众，带着深厚的感情去理解群众，带着深厚的感情去服务群众。

　　"感情是基础。

　　感情有了，办法就有了，态度也就好了，服务质量自然而然提高了。

　　"通过"换位体察、换位思考、换位施策"，深入到群众

　　中去，与人民群众零距离接触。

　　在接触中体验群众的劳苦，与其建立深厚的感情，树立为其服务的思想观念，更好地帮助和保护广大人民群众。

　　（三）密切警民关系，赢得人民群众的理解支持。

　　进一步密切警民关系，目的就是增进人民群众民警工作的了解，赢得人民群众的理解和支持，建立起良性互动的新型警民关系。

　　具体到我们，一方面走出去，开展进百家门，知百家情，办百家事，解百家难活动，深入各村队百姓家中进行走访，坐床前、上炕沿，同群众一起拉家常，促膝交谈，了解社情民意，增进互相间的了解。

　　另一方面请进来，政府和辖区村队干部、群众广泛征求对民警在工作内容、工作作风、纪律作风的意见和建议，对征得的意见和建议，分门别类地进行疏理，制定整改措施，指定专人负责落实，并将落实情况及时通报人民群众，积极推动警民间相互了解与沟通。

　　（四）加强业务培训，提高社区民警业务工作能力，

　　要使百姓积极的配合我们工作，民警必须具备相应的感召力，还要具备较高的人际交往的能力，善于创造警民合作的工作氛围，，另外，还要要较大的工作魄力，和当机立断的处理问题的能力，协调各方，找准结合点，圆满解决各种问题，并且还制定了奖惩条例，鼓励民警扎根各区域，深入群众，扎扎实实的做好各项群众工作，最大限度的把人们群众发动起来，组织起来，不断地赢得广大群众的支持，把公安工作深深扎根于人们群众之中

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